Barclaysで銀行口座を作ったのに、クレジットカードの案内には「Barclaycard」という別のロゴが出てきて、あれ？と戸惑う場面があります。
問い合わせ先の電話番号やアプリまで別々になっていると、どこに連絡すればいいのか迷ってしまいますよね。
そこでこの記事では、BarclaycardとBarclays銀行の関係を整理して、家族カードやサポート窓口の違いをまとめます。
1. Barclaycardと Barclaysは別会社？
結論から言うと、BarclaycardはBarclaysグループの一部門で、クレジットカード事業を専門に扱うブランドです。
会社としてはBarclays本体の傘下にありますが、実際のサービス提供は別のシステム・別のカスタマーサポート体制で動いています。
そのため、日常的な感覚では「同じ看板の別会社」くらいに考えておくとイメージしやすいと思います。
Barclaysが預金・住宅ローン・投資といった総合的な銀行サービスを扱うのに対して、
Barclaycardはクレジットカードの発行・与信管理・請求だけに特化しています。
この役割分担のため、口座とカードで問い合わせ先が分かれる場面が出てくるわけです。
2. アプリ・ログインはどう分かれている？
Barclaysの銀行口座を持っている場合、Barclaycardのクレジットカードもそのまま同じBarclaysアプリの中で管理できます。
ログインIDも共通で使えるため、口座とカードを両方持っている人は特に不便を感じにくい設計です。
一方で、Barclaysの銀行口座を持たずBarclaycardのクレジットカードだけを契約している場合は事情が変わります。
Barclaysアプリへの登録にはBarclays側の口座が必要になるため、カードのみの契約者は代わりにBarclaycard専用アプリを使うことになります。
さらにWeb版のログイン情報も、Barclays本体のサイトとBarclaycardのサイトでは別々に管理されている点に注意が必要です。
【注意】口座とカードを別々のタイミングで契約すると、気づかないうちにID・パスワードが2種類になっていることがあります。
パスワード管理アプリなどで、どちらのログイン情報かをはっきり区別しておくとトラブルを避けやすいです。
3. サポート窓口・電話番号の違い
問い合わせ先も、口座に関することはBarclays銀行のサポート、カードの請求や利用明細に関することはBarclaycardのサポートと分かれています。
Barclaycardのカスタマーサポートは、平日8時〜20時、土曜9時〜17時の対応です。
公共料金の引き落としに関する相談ならBarclays、カードの不正利用・請求金額の相談ならBarclaycard、と覚えておくと迷いにくくなります。
そのため、電話をかける前に「これは口座の話か、カードの話か」を一度整理しておくと、
たらい回しにされる時間を減らせます。
4. 家族カード・追加カードはどちらの扱い？
家族カード（additional cardholder）を追加したい場合は、Barclaycard側の契約として手続きします。
銀行口座の家族利用（joint accountなど）とは別の仕組みなので、この点でも混同しないようにしたいところです。
追加カードの申し込みは、Barclaycardアプリまたはウェブサイトのマイページから行う形が一般的です。
なお、これからイギリスでクレジットカードを作る段階で「Barclays銀行の口座はあるがクレジットヒストリーがまだない」という人は、
Barclaycard以外にもクレジットビルダー向けのカードという選択肢があります。
この点は「UKで作れるクレジットビルダーカードランキング」で比較していますので、あわせて確認してみてください。
まとめ
- BarclaycardはBarclaysグループのクレジットカード専門ブランドで、法人としてはグループの一部門
- Barclays口座を持っていれば同じアプリでカードも管理できるが、カードのみの契約者は専用アプリ・別ログインが必要
- 口座に関する相談はBarclays、カードの請求・不正利用の相談はBarclaycardと窓口が分かれる
- 家族カード（追加カードホルダー）はBarclaycard側の手続きで、銀行口座の共同名義とは別の仕組み
イギリスの大手銀行を横断で比較したい場合は「UK大手銀行徹底比較」、
Barclays口座自体の開設方法は「Barclaysの口座開設方法・特徴」で解説しています。
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