Lebaraは日本への国際電話やEUローミングの手厚さで注目されていますが、実際の利用者の評判はどうなのでしょうか。この記事ではTrustpilotの実際のレビューを調査し、良い評判・気になる点の両方を正直にまとめました。
1. Trustpilotの総合評価
Lebaraは、Trustpilotでの評価が4.8/5（81,334件のレビュー、2026年8月時点）と、今回調査した与信不要SIM4社の中で最も高い評価を得ています。「Excellent」評価に分類されており、レビュー件数も業界内で際立って多いです。
2. 良い評判
- サポートスタッフの丁寧さ：担当者が忍耐強く、丁寧に説明してくれるという声が非常に多いです
- 問題解決の速さ：問い合わせに対して迅速かつ実用的な解決策を提示してくれるという評価です
- ユーザー体験の良さ：手続きが分かりやすく、ストレスが少ないという声が多いです
3. 気になる評判・留意点（正直に）
全体的な評価は非常に高いのですが、一部で電話番号の消失やサポートに繋がりにくいといった声も見られます。ただし、こうした声はごく少数で、大多数の利用者は満足していることが評価の高さからも分かります。また、Trustpilot自体が公開している情報として、Lebaraは「最近顧客にレビュー投稿を積極的に依頼していない」「返信にAIアシストを利用している可能性がある」という点も、評価を見る上での参考情報として紹介します。
- ごく一部で電話番号のトラブル：番号が消失したという少数の声があります
- サポート窓口に繋がりにくいという声：一部でオンライン・電話サポートへの応答に時間がかかったという声
- レビューの母数の偏り：Trustpilot上で「最近積極的にレビュー依頼をしていない」との表示があり、満足度の高い既存顧客の声が中心になっている可能性があります
4. 安心して使うためのちょっとしたコツ
今回調査した4社の中では、Lebaraは総合的なサポート品質の評判がもっとも安定しています。特にサポートスタッフの対応品質を重視する人には、大きな安心材料になるはずです。
ごく少数ながら電話番号消失の声もあるので、契約後は自分の電話番号・アカウント情報を時々確認しておくと、より安心して使い続けられます。
日本への国際電話や海外ローミングの機能面だけでなく、サポート品質でも安心して選べるブランドと言えます。
まとめ
- LebaraのTrustpilot評価は4.8/5（81,334件、2026年8月時点）で、与信不要SIM4社の中で最も高い評価です
- サポートスタッフの丁寧さ・問題解決の速さが高く評価されています
- ごく一部で電話番号消失やサポートへの繋がりにくさの声もありますが、全体の評価からすると少数派です
- Trustpilot上で「最近積極的にレビュー依頼をしていない」との表示があり、評価を見る際は参考程度に留めるのが公平です
Lebaraのプラン選びはこちらの記事、日本への国際電話についてはこちらの記事で解説しています。
※評価・レビュー件数は変動するため、最新の状況はTrustpilot公式ページで確認してください。
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